Saramac inc. est heureuse de pouvoir affirmer son engagement qualité envers ses clients en adhérant au système de management de la qualité de la norme ISO 9001-2008.

Depuis la fondation de Saramac en 1977, nous nous sommes toujours donné pour priorité de vous offrir des produits d’excellence et avons toujours eu à coeur votre satisfaction. Nous voulons désormais aller plus loin et vous faire bénéficier de ce qui se fait de mieux en matière de normes de qualité internationales.

Le mois dernier, nous vous avons annoncé avec fierté notre certification ISO 14001-2004, nous nous sommes ainsi engagés à vous offrir des prestations rencontrant les plus hautes normes environnementales.

Aujourd’hui, c’est avec le même enthousiasme que nous vous annonçons notre certification ISO 9001-2008.
Grâce à elle, nous nous engageons pour la qualité et faisons de nos clients, nos partenaires à l’amélioration continue de nos produits et de nos services.

Plus qu’un engagement, cette norme vous assure que la démarche qualité fait dorénavant partie de notre culture d’entreprise. Chaque membre de notre personnel et dans tous nos départements va s’impliquer auprès de vous dans un mouvement perpétuel de partage d’expérience et de communication pour rencontrer vos besoins et améliorer nos prestations.

Les engagements de la norme ISO 9001-2008

Pour atteindre cet objectif, nous devons constamment nous perfectionner par la mise en place d’une communication active avec notre clientèle, une formation adéquate de notre personnel et le contrôle continu de la qualité de notre production. Chaque axe est rigoureusement contrôlé par un membre de notre personnel qui doit s’assurer que toutes les procédures sont respectées et que les informations correctives sont compilées.

Pour vous, c’est l’assurance que vous faites affaire avec une entreprise engagée à vous offrir des services et des produits de très haute qualité et qui a pour ambition de vous satisfaire pleinement.

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Politique qualité

Saramac Inc. place la qualité au cœur de ses priorités. La direction et le personnel de l’entreprise s’engagent à :

• Offrir à notre clientèle un produit de haute qualité;
• Être conforme aux normes de qualité qui régissent notre industrie;
• Mettre en œuvre des processus d’amélioration et de formation continus;
• Fixer des objectifs de qualité élevés et les atteindre.

De ces engagements, l'assurance qualité fera partie intégrante de la culture de l'entreprise, reconnaissant ainsi l’importance de la satisfaction du client dans toutes les étapes de la réalisation du projet.